Дата: 14.08.2025,
час: 00:31
Ім'я: Олексий
Яке,видношення
Мае.водоканал.до.вивозкы.побутового.смиття
Відповідь адміністрації:
ККП "Водоканал Плюс" провадить свою діяльність на підставі Статуту, предметом діяльності підприємства є як забір, очищення та постачання води, так і збирання безпечених відходів.
Дата: 27.07.2025,
час: 04:54
Ім'я: Галина
Проблема з водою так і не вирішилась і я вам більше скажу, що підвищення тарифу не вирішить проблему. Води як не було так і не буде. Скільки часу пройшло, а проблема залишилася, а вам якби здерти три шкури з людей, ви думаєте в інших містах немає проблем? Є такі самі проблеми як і у нас, але різниця, що депутати думають про людей і під час війни не піднімають ціну!
Дата: 16.07.2025,
час: 20:24
Ім'я: Галина
Ви не вішайте лапшу людям кожен рік у вас не вистачає грошей і їх виділяє міська рада, жодне місто не підняло тариф, а Кобеляки козли відпущенія . Це не вихід з людей здирати три шкури. Під час війни тарифи ви не повинні піднімати
Дата: 13.07.2025,
час: 15:52
Ім'я: Галина
Пропоную влаштувати мітинг під Кобеляцькою територіальною громадою в звʼязку з підвищенням тарифу і коли буде вода
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. Капітальний ремонт артезіанської свердловини - це комплекс дороговартісних заходів (близько 1,5 млн грн), а низький тариф, що діяв до липня 2025 року, не дозволяв запланувати і провести такий ремонт, підняття тарифу - це вимушений захід, без якого підтприємство не зможе функціонувати. Станом на 14.07.2025 року визначено попередній об'єм робіт, який необхідно провести, зроблено розрахунок витрат, підготовлено звернення до сесії міської ради про виділення коштів на ремонт свердловини. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 12.07.2025,
час: 15:04
Ім'я: Галина
Вулиця броварська води немає уже тиждень, зʼявляється в годині другій ночі і то тоненька цівка, у вас совісті зовсім немає за, що люди платять? Ставте насоси шо не будь робіть. Уже нервів не вистачає не попрати не нормально покупатися. І за підняття тарифів я вважаю, що депутати голосували за підвищення хай вони по вищому тарифу і платять, а я не згодна і вважаю, що тарифи на воду піднімати не потрібно. Так як під час війни тарифи підніматися не повинні.
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. Капітальний ремонт артезіанської свердловини - це комплекс дороговартісних заходів (близько 1,5 млн грн), а низький тариф, що діяв до липня 2025 року, не дозволяв запланувати і провести такий ремонт, підняття тарифу - це вимушений захід, без якого підтприємство не зможе функціонувати. Станом на 14.07.2025 року визначено попередній об'єм робіт, який необхідно провести, зроблено розрахунок витрат, підготовлено звернення до сесії міської ради про виділення коштів на ремонт свердловини. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 12.07.2025,
час: 14:51
Ім'я: Галина
По вулиці Броварська вже неділю немає води в чому проблема? Із підняттям тарифів на воду я не згодна. Так як вважаю, що підняття тарифу під час війни є не розумним
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. Капітальний ремонт артезіанської свердловини - це комплекс дороговартісних заходів (близько 1,5 млн грн), а низький тариф, що діяв до липня 2025 року, не дозволяв запланувати і провести такий ремонт, підняття тарифу - це вимушений захід, без якого підтприємство не зможе функціонувати. Станом на 14.07.2025 року визначено попередній об'єм робіт, який необхідно провести, зроблено розрахунок витрат, підготовлено звернення до сесії міської ради про виділення коштів на ремонт свердловини. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 10.07.2025,
час: 21:02
Ім'я: Олександра
Вул. Полтавська вже тиждень немає води увечері. Вдень ще хоч трішки біжить, але потім нереально прийняти душ. Скажіть, будь ласка, коли планується почати щось з цим робити? Тарифи піднімати можете, а якісні послуги надавати - ні.
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. Капітальний ремонт артезіанської свердловини - це комплекс дороговартісних заходів (близько 1,5 млн грн), а низький тариф, що діяв до липня 2025 року, не дозволяв запланувати і провести такий ремонт, підняття тарифу - це вимушений захід, без якого підтприємство не зможе функціонувати. Станом на 14.07.2025 року визначено попередній об'єм робіт, який необхідно провести, зроблено розрахунок витрат, підготовлено звернення до сесії міської ради про виділення коштів на ремонт свердловини. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 10.07.2025,
час: 12:13
Ім'я: Світлана
Будь ласка , можна знати, які заходи проводяться з усунення причини відсутності водопостачання? Я думаю, що вдень не збільшується споживання води, так як більшість мешканців відсутні вдома, але води немає і вдень.
Відповідь адміністрації:
Інформуємо Вас, що капітальний ремонт артезіанської свердловини - це комплекс дороговартісних заходів (близько 1,5 млн грн), а низький тариф, що діяв до липня 2025 року, не дозволяв запланувати і провести такий ремонт. Станом на 14.07.2025 року визначено попередній об'єм робіт, який необхідно провести, зроблено розрахунок витрат, підготовлено звернення до сесії міської ради про виділення коштів на ремонт свердловини.
Дата: 10.07.2025,
час: 09:56
Ім'я: Світлана
Скільки можна знущатися з людей? Вулиця Київська немає води з самого ранку і до пізнього вечора. 10 година ранку, хочете сказати, що зараз хтось поливає? Дайте ж хоч вдень воду. Ціну підняли, так виконуйте значить зобов'язання по наданню послуг по договору.
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, найближчої до Вашого місця проживання, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. ККП "Водоканал Плюс" не проводить штучного обмеження водопостачання, нами вживаються всі можливі заходи щодо відновлення роботи артезіанської свердловини та покращення водопостачання споживачів. Рекомендуємо завжди мати мінімально необхідний запас води. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 09.07.2025,
час: 19:20
Ім'я: Дмитро
Так робіть нову скважину, бо тарифи ви піднімати вмієте,а вирішувати проблеми з водопостачанням ні.
Відповідь адміністрації:
ККП "Водоканал Плюс" проводить всі можливі заходи для якнайшвидшого вирішення питання водопостачання населенню.
Дата: 09.07.2025,
час: 11:13
Ім'я: Валерія
Вул.Чернишевського. На вулиці пекло, води немає або ледь тече. Що за знущання!!!!!
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. Нами вживаються всі можливі заходи щодо покращення водопостачання споживачів. Рекомендуємо завжди мати мінімально необхідний запас води. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 08.07.2025,
час: 12:55
Ім'я: Дмитро
Покровська 55а/2 багатоквартирні дома. Практично коли спека на дворі немає води. Навіть вчора 7.07 я прийшов додому в 17.30. води немає. З'явилася аж в 23.00.
Відповідь адміністрації:
Нажаль, така ситуація склалася в зв'язку з виходом з ладу однієї із артезіанських свердловин, а оскільки система водопостачання в м.Кобеляки закільцьована, зменшився тиск і об’єм води в мережі. Нами вживаються всі можливі заходи щодо покращення водопостачання споживачів. Рекомендуємо завжди мати мінімально необхідний запас води. Щиро приносимо вибачення за незручності та надіємося на розуміння
Дата: 06.07.2025,
час: 21:33
Ім'я: Дмитро
На даний час ви підняли тарифи, але води на вечір як небуло і немає. Приїжаєш додому і хочеш помитися, але нетут то діло , а води немає. Ти заморожений ждеш до 23.00. потім набираєш по мисках, що завтра приїхати і гріти в каструлі на плиті щоб помитися. Робіть щось з цим. Бо після підвищення тарифу хто поливав(Крав) той і буде цим займатися далі, а від вас немає ніякого рішення щоб вода була на постійній основі.
Відповідь адміністрації:
Для надання Вам відповіді, прохаємо уточнити адресу проживаня, дату та час, коли була відсутня вода. Дякуємо.
Дата: 19.06.2025,
час: 12:04
Ім'я: Галина Миколаївна
,,До 1,07,2025 р. фото лічильника з показником через Вайбер." Інакше Водоканал плюс погрожує нараховувати оплату по завишеному тарифу.
А що робити пенсіонерам, які ористуються кнопочним телефоном? І не мають можливості виконати абсурдне розпорядження Водоканалу плюс. ЧИ ЗАКОННА ПОДІБНА ВИМОГА? ЧИ ВНЕСЕНО В ДОГОВІР ПРО ПОСТАЧАННЯ ВОДИ ВИМОГА ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ І ФОТО ЛІЧИЛЬНИКА З ДОПОМОГОЮ ВАЙБЕРА???
Відповідь адміністрації:
Шановна Галино Миколаївно!
На Ваше звернення в книгу скарг і пропозицій на нашому офіційному веб-сайті від 20 червня 2025 року повідомляємо, що передання фото лічильника води з показником через Viber носить рекомендаційний характер задля уникнення непорозумінь із споживачами після можливої зміни тарифів на послуги водопостачання з 01.07.2025 року. Відповідно до пункту 22 договору про надання послуг з централізованого водопостачання зняття показань засобів вимірювальної техніки вузла (вузлів) щомісяця здійснюється споживачем з 01 по 10 число та передається виконавцю в один з таких способів:
- за номером телефону 0990027682 ;
- на адресу електронної пошти vodokanaljust@ukr.net
- через електронну систему обліку розрахунків споживачів на офіційному веб-сайті https://voda-plus.info-gkh.com.ua/
- особисте звернення за адресою: м. Кобеляки вул. Покровська 43а .